Как определить степень удовлетворенности ваших клиентов Олександр Морозов 5:23 7 years ago 2 439 Скачать Далее
Как правильно мерить удовлетворенность клиентов Гуманизация Управления 4:17 4 years ago 323 Скачать Далее
Как оценить уровень удовлетворенности клиента - Как понять что клиент доволен? ALFA-HUB 1:03:10 Streamed 4 years ago 581 Скачать Далее
Как считать эффективность вложений в удовлетворенность клиентов. Гуманизация Управления 1:06:12 3 years ago 129 Скачать Далее
Как выявить потребности клиента? Как понять, что хочет клиент? Александр Высоцкий 16:53 3 years ago 15 954 Скачать Далее
Уровни лояльности: Удовлетворенность – Вовлеченность – Приверженность – Преданность. Эпизод #4 Oleg FAYNSHTEYN 7:33 6 years ago 773 Скачать Далее
3 дельных совета по оценке удовлетворенности клиентов, которые помогут повысить лояльность Olga Kolesnikova 10:58 5 years ago 153 Скачать Далее
Оценка удовлетворенности потребителей косвенным методом UCONSULTING Бизнес консалтинг 16:22 8 years ago 1 393 Скачать Далее
Школа мониторинга: «Мониторинг удовлетворенности пользователей» Слёрм 33:23 1 year ago 473 Скачать Далее
Эффективный онлайн-банкинг глазами бизнеса. Как понять своего клиента? Александр Федотов. Ольшанський та Партнери 24:34 2 years ago 27 Скачать Далее
Оценка удовлетворенности потребителей на основе анкетирования UCONSULTING Бизнес консалтинг 17:24 8 years ago 1 583 Скачать Далее
NPS не для галочки. Стратегический подход к управлению уровнем удовлетворенности клиентов с 1С:CRM 1C:CRM 9:03 3 years ago 161 Скачать Далее
Сергей Клименко: «В своей работе мы ориентируемся на NPS — степень удовлетворенности клиента» ADCONSULT 9:50 4 years ago 255 Скачать Далее
9 D 1 1 Define: Voice of the Customer VOC, Critical to Quality CTQ, Cost of Poor Quality COPQ Траектория профессионального развития 15:53 3 years ago 47 Скачать Далее
Индекс потребительской лояльности NPS . Основы маркетинга. Урок 10 Kosatka Marketing 8:30 5 years ago 8 391 Скачать Далее
Лояльность клиентов и как ее измерить? - Индексы лояльности и удовлетворенности NPS и CSI DigitalVoice 37:39 2 years ago 2 227 Скачать Далее